quarta-feira, 27 de janeiro de 2016

Super Greeter 2015 - Schedule Disney's Hollywood Studios

O schedule pras super greeters do hollywood studios era fixo, se repetia toda semana.
O que era ótimo, porque a gente podia planejar coisas, já prevendo quando estaríamos livres, ou se teríamos que trocar shift, com quem etc.

Nós fazíamos 8h por dia, com dois day offs na semana, o que dava 40h semanais religiosamente (claro, com exceção da primeira semana, quando fomos treinadas; e da última semana, quando fomos embora).
Obs: outras locations também tinham schedule fixo e/ou com 40h semanais sempre. Mas não eram todas.

Além disso, nosso schedule era em "cascata", ou decrescente. O que eu amava muito!
Funcionava assim:
Nós tínhamos 04 opções de shift (8h30 - 17h00; 10h00 - 18h30; 13h00 - 21h30; 14h30 - 23h00).
Os shifts eram colocados no schedule da semana em ordem decrescente, de forma que antes do day off, tínhamos o shift mais cedo e depois do day off tínhamos o shift mais tarde.
Por exemplo, meu schedule era assim:

Seg - 10:00 - 18:30
Ter -8:30 - 17:00
Qua - Off
Qui - Off
Sex - 14:30 - 23:00
Sáb - 13:00 - 21:30
Dom - 10:00 - 18:30

Na prática, a gente tinha quase 72h livres.
Como são 7 dias da semana, com 4 opções de shift + 2 offs, sempre alguma opção de shift acabava repetindo, o que variava de acordo com a pessoa. No meu caso, era o das 10h - 18h30.

Tiveram locations, também com schedule fixo, em que os próprios cast members puderam escolher qual opção queriam. Mas no hollywood a manager não falou pra gente escolher, ninguém pediu nada, então ficamos com o que ela escolheu pra cada uma de nós.

Na primeira semana de programa, tivemos uma reunião geral com a nossa manager.
Nela, foi explicado que nós só poderíamos trocar shifts entre nós de uma mesma semana (porque aí uma pessoa trocaria um shift de 8h por outro shift de 8h e não aconteceria overtime).
Não podíamos doar shift uma pra outra, nem trocar shifts de semanas diferentes.
Ela avisou que não aceitaria ERs e nem estenderia ninguém, porque ela não tinha budget pra isso.
Mas, durante o programa, ela foi flexível com relação às extensões que a gente pedia, principalmente porque a demanda de algumas semanas foi bem alta.
Tudo era questão de conversar.

Também podíamos pegar shifts sem treinamento (evento do frozen, evento de star wars, pac, fantasmic etc), bastava ver o que estava disponível no the hub.

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